Как поменять билет на электричку

Причин, по которым пассажиру может понадобиться заменить уже купленный проездной документ, много. Такая необходимость возникает, если планы изменились, и приходится переносить поездку на более раннее или позднее время. Другие наоборот, покупают билет наугад, точно не зная даты запланированного мероприятия, и потом ходят подогнать его под актуальные данные.

А третьи просто допускают ошибки при оформлении – например, в ФИО.

Когда можно переоформить билет на электропоезд

Некоторые проездные документы заменить нельзя – только сдать и купить новые. Такие правила распространяются на те, которые были куплены за рубежом и оплачены с карты (например, через интернет), или не предполагающие отдельного места (детские). Не меняют также проездные документы, купленные на международные электропоезда.

Переоформление возможно, если имеются свободные места на состав, отправляющийся раньше, или вагоны другой категории (выше либо ниже). При этом, ФИО в билете менять нельзя. Некоторые перевозчики допускают возможность изменений, если были допущены большие ошибки (не совпадает больше 4 букв). В остальных случаях у пассажира все равно получится сесть в поезд.

Как поменять билеты на электричку

Для того, чтобы полноценная замена состоялась, нужно соблюдение нескольких условий:

• пассажир обращается только в кассу железной дороги (через интернет не получится);
• до отправления нового поезда осталось не меньше суток (в противном случае, вопрос придется решать через начальство в претензионном порядке);
• старый билет был куплен за наличные средства.

Если проездной документ приобретался через интернет, возможность смены не реализована. В основном, это связано с тем, что деньги за старую транзакцию будут возвращаться не сразу, а в течение 30 дней. То есть, для совершения нового платежа ими воспользоваться не получится. В таком случае, единственный выход – оформить возврат (это можно сделать онлайн). А потом сразу же приобрести новый билет.

Для того, чтобы поменять билет, нужно обращаться только в кассу железной дороги. При этом, необходимо подготовиться к тому, что такая услуга предполагает выплату комиссий или наценок.